Quand on veut référencer son site localement, on tape quelque chose comme « SEO local » ou « référencement local ». Et la plupart des résultats qu’on verra (articles de blogs ou prestations de services) seront lié à Google My Business. Alors c’est vrai, le service My Business est très efficace pour être visible au niveau d’une ville ou d’une région. Mais il ne faut pas confondre le SEO local (mon article sur le sujet) et Google My Business.
Dans cet article, je vais vous expliquer ce qu’est Google My Business, pourquoi s’inscrire et comment optimiser sa fiche.
C’est quoi Google My Business ?
Google My Business est un service gratuit de Google, pour afficher des informations sur son entreprise. Vous pouvez vous inscrire sur Google My Business quelque soit votre activité (commerçant, artisan, prestataire de service, boutique en ligne, etc.). C’est très simple, vous remplissez rapidement et gratuitement vos informations, et Google vous crée une fiche comme vous pouvez voir ci-dessous, avec différente fonctionnalité comme :
- Vous appeler directement depuis l’application Google (pas besoin de taper le numéro)
- Voir l’itinéraire avec Google Maps pour rejoindre votre établissement (si vous avez mis une adresse postale)
- Aller sur votre site web (si vous avez mis un lien)
- Voir les avis de vos clients
- Voir les photos déposées par vous et par vos clients
Pourquoi créer sa fiche sur Google My Business ?
Ce service offre de nombreux avantages. Donc quelque soit votre activité, je vous recommande chaudement de créer votre fiche sur Google My Business. Et si vous souhaitez être aidé dans la création de votre fiche (ou si vous voulez la faire créer par un consultant SEO), vous pouvez vous rendre sur la plateforme de freelances BeFreelancr.
Voici pourquoi vous devriez mettre en place votre fiche My Business.
Positionner votre site en première page rapidement
Normalement, pour être dans les premiers résultats de Google, ça prend du temps. En général, il faut faire appel à un expert en référencement naturel. Souvent, il faudra faire un audit SEO, suivi d’une prestation qui peut durer plusieurs jours et coûter des centaines, voire même des milliers d’euros. Avec Google My Business, vous créez votre fiche, et quelques jours plus tard, vous êtes visible en première page.
Améliorer la visibilité de son entreprise
Être dans les premiers résultats de Google au niveau local offre énormément de visibilité. Surtout si vous êtes commerçant dans un petit village. Là vous êtes très visible puisque vous n’aurez pas de concurrents qui auront eux aussi leur fiche. Donc ne vous dites pas « Je suis dans un petit village, je n’ai pas besoin de ça ». Au contraire, vous serez encore plus visible !
Afficher des informations importantes
Les fiches My Business sont très intéressantes aussi par les informations qu’elles donnent. Vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone, et les internautes pourront directement vous appeler (sans avoir à taper votre numéro puisqu’il y aura un bouton « Appeler »). Vous pourrez aussi afficher votre adresse et vos photos (les vôtres et celles de vos clients). C’est aussi très pratique pour afficher vos horaires, mais vous devrez penser à les mettre à jour.
Comment optimiser sa fiche d’établissement Google ?
Voici 8 conseils pour optimiser votre fiche d’établissement Google My Business et ainsi la positionner au mieux. Notez bien qu’après ces modifications, ça pourra prendre plusieurs mois avant de gagner des places dans les résultats naturels de Google.
Mettre un mot-clé dans votre titre
Attention : Je ne dis pas de bourrer votre fiche d’établissement de mots-clés. Mais je vous conseille de mettre votre métier ou activité. Par exemple, pour la fiche « Jonot » ci-dessus, ça aurait été plus intéressant de mettre « Boulangerie Jonot ». Mais vous ne devez pas sur-optimiser avec plusieurs mots-clés.
Choisir sa catégorie
Pour beaucoup de métiers, la catégorie sera facile à trouver. Mais si vous hésitez entre plusieurs catégories, prenez votre temps et n’hésitez pas de poser la question à Google directement. Vous pouvez aussi ajouter une catégorie supplémentaire, donc si vous avez un doute entre deux, mettez les deux.
Définir la zone desservie
Google a très bien fait les choses, puisque vous pouvez paramétrer votre zone desservie précisément. En effet, vous pouvez lister les villes dans lesquelles vous travaillez. Par exemple, si vous faites du dépannage informatique, je vous conseille de faire la liste des communes où vous pouvez aller. Et si vous êtes un restaurant et que vous proposez de la livraison, vous pouvez lister les villes où vous livrez.
Définir vos horaires
Vous allez ensuite indiquer les horaires de votre établissement. Pour chaque jour, vous allez mettre vos horaires. Et vous pouvez aussi ajouter des horaires spéciaux, par exemple pour Noël ou le 1er janvier. Cela vous éviterez de l’indiquer chaque année. Et puis, ça évitera à vos clients d’avoir de mauvaises surprises. Imaginez si vous êtes un restaurant et que vous êtes fermé le 1er janvier. Si vous ne l’indiquez pas, certains clients pourraient venir.
Ajouter des attributs
Pour chaque type de commerce, vous aurez des attributs. Pour rependre l’exemple d’un restaurant, vous pourrez cliquer sur des attributs comme « cheminée » ou « concert » si vous en organisez. Attention : Ne mentez jamais sur ces attributs en espérant faire venir des gens. Si une personne vient parce que vous avez indiqué un « toit-terrasse » et qu’il n’y en a pas, vous récolterez sûrement une mauvaise note.
Rédiger une description
Peu de propriétaires d’établissements prennent le temps de remplir leur description. C’est pourtant très important pour votre référencement local et la visibilité de votre fiche établissement. Prenez le temps d’écrire une présentation de votre activité et de remettre des mots-clés comme la ville ou les villes où vous exercez. Comme peu d’entreprises rédigent leur description, ceux qui le font sortent du lot.
Ajouter un logo et des photos
Pour compléter votre fiche, vous allez pouvoir afficher votre logo et vos photos d’établissement. Pour votre logo, prenez soin de mettre un logo non pixellisé, ce qui pourrait donner une impression d’amateurisme. Si vous n’avez pas de logo, vous trouverez des graphistes de qualité sur BeFreelancr. Et pour les photos, vous pourrez en ajouter en fonction de votre catégorie d’établissement (photos extérieures et photos intérieures par exemple).
Récolter des avis et y répondre
Pour finir, pensez à demander à vos clients fidèles de laisser un avis. Précisez-leur qu’une note 5 étoiles vous aiderait beaucoup à développer votre activité. Lorsque vous avez un avis, répondez-y, que l’avis soit positif ou négatif. Dans tous les cas, ça rassure sur le fait qu’il y ait des humaines derrière le compte. Et pour un avis négatif, ça permet d’expliquer.
